CX Sessions

O primeiro e maior evento sobre experiência do cliente em Angola

CX SESSIONS é o primeiro evento em Angola desenhado para profissionais, organizações públicas e privadas, e empresas que desejam transformar a experiência do cliente (CX) em um diferencial competitivo no mercado angolano e global. Com painéis dinâmicos, apresentações inspiradoras e dinâmicas interativas, vamos abordar os temas mais relevantes e inovadores em satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

Tema central-Edição 2025:

𝐀 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞̂𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐝𝐨 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐂𝐨𝐦𝐨 𝐅𝐚𝐜𝐭𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 𝐞 𝐃𝐢𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐧𝐚 𝐄𝐫𝐚 𝐝𝐚 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐨𝐫𝐫𝐞̂𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐆𝐥𝐨𝐛𝐚𝐥,

𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨:

• Relatório de Pesquisa: Apresentação dos maiores desafios e oportunidades em CX no mercado angolano.

• Painéis de Discussão: Transformando CX em diferencial competitivo, tecnologias emergentes e mapeamento da jornada do cliente.

• Dinâmicas Interativas: Gaming e energização para engajar os participantes.

• Sessões Práticas: Casos de sucesso e boas práticas em CX.

• Zona de exposição de produtos, serviços e soluções para o sector.

• Networking Exclusivo: Conexão com líderes do mercado e especialistas em atendimento ao cliente.

𝐏𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐚𝐫?

• Atualize-se: Conheça as tendências mais recentes em experiência do cliente.

• Aprenda: Estratégias para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a fidelização.

• Inove: Descubra tecnologias emergentes que transformarão o atendimento ao cliente.

• Conecte-se: Troque experiências com outros profissionais e faça networking estratégico.

ACESSO - KZ 15.0001 participante, Coffee Break, Acesso em todas as sessões e apresentações, Área de Networking, Certificado de participação.